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プライバシーポリシー

株式会社大阪メトロサービスプライバシーポリシー(個人情報保護基本方針)

当社は、大阪市営交通事業を核として、高速鉄道事業及び関連する付帯事業を行い、輸送業務の使命である安全性、快適性の向上に努め市営交通の発展に寄与することを目的としております。
市営交通をご利用される市民・利用者の皆様と接することの多い企業として、個人情報を保護することが、当社にとって欠かすことのできない社会的責務であると考えております。
そのため、全社員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報が常に適切に取り扱われるよう周知徹底しております。
当社の個人情報保護に対する取り組みの基本姿勢を、以下の通り宣言いたします。
なお、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に定める個人番号及び特定個人情報の取扱いについては、別途「個人番号及び特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」を定めます。

1. 個人情報の取得・利用・提供

当社は、個人情報の保護と、適切な取扱いについて、行動規範、内部規程、ルールを定めた、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用します。
当社は、特定した利用目的を達成するために必要な範囲でのみ個人情報を取得します。当社は、個人情報を直接ご本人様から取得する場合、その利用目的や取扱いについて、文書あるいはそれに代わる方法でご同意いただいております。お客さまのみならず、従業員、取引先様も含めて、当社が事業の用に供する全ての個人情報を対象とします。
また、次の場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い(以下「目的外利用」)及び、本人の承諾を得ずに第三者に開示・提供することはいたしません。

これらのことを防止する措置を、当社の個人情報保護マネジメントシステムによって確実に実施します。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 法令、国が定める指針その他規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

3. 個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正について

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

4. 個人情報に関する苦情および相談について

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談について、下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口において対応いたします。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、定期的に実施する運用の点検、内部監査、経営面による見直しを通して、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善いたします。

本方針を全社員に周知徹底させるとともに、全ての関係者の皆様に公表いたします。

制定:平成24年 4月 1日
最終改正:平成28年 1月 1日
株式会社大阪メトロサービス 代表取締役 新谷 和英

< 個人情報に関するお問い合わせ窓口 >
株式会社大阪メトロサービス 経営企画部 総務課 個人情報担当
電  話:06-6582-8501 FAX:06-6582-5650
電子メール:general@osaka-metro.co.jp

当社が直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的

当社が、ホームページで取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • 大阪市交通局をはじめとする市営交通に関する受託業務に関し、市営交通をご利用される市民・利用者の皆様にサービスを提供するため。
  • 当社の行う不動産管理事業、保険代理事業、流通広告事業、乗車券事業に関し、サービス及び情報をご提供するため。

個人情報の開示等の手続きについて

当社が、ご本人様から以下の目的でお預かりした個人情報につきまして、個人情報保護法並びにJIS規格(JIS Q15001:2006)の定めにより、開示対象個人情報に該当する場合は、その個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等”という。)をご請求された場合に、法の定めに従って適切に対応させていただきます。

<開示対象個人情報の利用目的>

  • 雇用、採用などを行うため。また、人事労務管理、社会保険等の諸手続きを含む会社運営のため。
  • OSAKA PiTaPaの申し込み、発行、サービス利用、各種手続き、情報提供を行うため。
  • OSAKA PiTaPa及び、関連するサービスに関するお問い合わせにお答えするため。

ただし、該当する個人情報が下記にあたる場合は、その全部又は一部を開示等できない場合があります。
その場合は、その旨とその理由を説明いたします。

  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

1. 事業社名、及び個人情報保護管理者

株式会社大阪メトロサービス  個人情報保護管理者:取締役 石﨑 良也
住所:〒550-0025大阪市西区九条南2丁目34番3号(九条MTビル)
電話:06-6582-8501

2. 開示等の求めのお申し出先

開示等をお求めの場合は、必要書類および手数料を下記までご郵送下さい。

< 株式会社大阪メトロサービス 個人情報に関するお問い合わせ窓口 >
住所:〒550-0025 大阪市西区九条南2丁目34番3号(九条MTビル)

3. 開示等の求めに際してご提出頂く書類

書類名/請求者 ご本人 法定代理人 任意の代理人 備考
個人情報開示等請求書  
ご本人様であることを証明する書類  
代理人ご自身様であることを証明する書類  
ご本人の捺印がある委任状  
法廷代理人であることを証明する書類  

ご本人様、または代理人ご自身であることを証明する書類は、以下のうち1通のコピーをお送りください。
・運転免許証(本籍地の表示がある場合は、その部分を隠して下さい)
・健康保険証 ・旅券(パスポ-ト)  ・国民年金手帳  ・写真付き住民基本台帳カ-ド
・厚生年金手帳 ・外国人登録証明書  ・その他公的機関が発行する写真付き証明書

個人情報開示等請求書、及び個人情報開示等請求委任状については以下のリンクからダウンロードできます。
個人情報開示等請求書(PDF)
個人情報開示等請求委任状(PDF)

4. 手数料

「開示」もしくは、「利用目的の通知」をご請求頂く場合は、以下金額の手数料が必要です。

手数料の額
請求1件につき、1,000円

手数料については、手数料分の郵便切手、または郵便定額小為替を同封して郵送ください。

個人情報の取扱いに関するご意見等のお申し出先

< 株式会社大阪メトロサービス 個人情報に関するお問い合わせ窓口 >
住所:〒550-0025 大阪市西区九条南2丁目34番3号(九条MTビル)
電話番号:06-6582-8501

当社は、認定個人情報保護団体(個人情報の保護に関する法律第37条に基づく)である一般財団法人 日本情報経済社会推進協会の対象事業者に登録しておりますので、下記の窓口にご相談いただくことも可能 です。

< 認定個人情報保護団体「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の苦情相談お問い合わせ先 >
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話番号:0120-700-779